안녕하세요! 최성정입니다. 이번에는 얼마 전에 막 배포한 ezDAS(ezstorage + Digital Assorting System) 배포 과정에 대해서 써볼까 합니다. 개발팀에서도 아직 DAS에 대해 모르시는 분들도 있으실 것 같고, 저도 이번 기회로 DAS에 관해 공부(?)하게 되었는데 같이 공유하고 싶어서 적게 되었습니다. (글, 이번 배포 기능에 대한 피드백 등등 모두 환영합니다
)
)DAS란?
볼드나인 블로그의 DAS에 대한 링크를 첨부해 봅니다.
DAS란 Digital Assorting System의 약자인데 말 그대로 디지털 분배 시스템입니다.
사용하고 있는 DAS 시스템 기준으로 설명하자면, 선반랙마다 표시기가 달려있습니다. 시스템에 데이터를 전송하거나 업로드한 후 상품을 스캔합니다. 이후 선반랙과 연동된 스캐너로 상품을 스캔하면 사진처럼 해당 상품이 들어가야 하는 곳에 불빛과 수량이 표시됩니다. 수량만큼 상품을 넣고 표시기 버튼을 클릭하면 분류가 완료됩니다.
오른쪽 표시기에 표기된 초록색은 총 수량, 빨간색은 분류 수량입니다.
ezDAS?
ezstorage와 DAS를 합쳐 만든 이름입니다.
실제 DAS는 설비 비용이 비싸고, 물리적인 장비 설치를 위한 공간이 필요하며, 설비와 ezstorage 시스템 연동 시 시간이 많이 소요됩니다. 이러한 점들 때문에 DAS를 사용하고 싶어도 일부 고객사 중 일부 송장만 DAS를 사용할 수 있는 한계가 있었습니다.
그래서 오배송률을 줄이고, 작업 효율을 높이기 위해 DAS 설비 없이도 노트북이나 핸드폰만 있으면 어디서든 DAS를 사용할 수 있도록 기획하게 되었습니다.
우리가 사용하는 DAS 분석
DAS 회사마다 인터페이스가 조금씩 다르고 작업 방식과 프로세스가 조금씩 달랐습니다. 기존 ‘김포 3센터’ 와 ‘공주센터’에서 DAS를 사용하고 있어 직접 방문해서 DAS 작업을 진행해 보고, ‘공주센터’는 방문이 힘들어 인터뷰를 진행하고 매뉴얼을 보고 프로세스를 파악했습니다.
‘김포 3센터’에서 사용하는 DAS는 셀마다 부여된 바코드와 출력된 송장을 스캔하여 셀 매칭 작업을 진행해야 했습니다. 반면에 ‘공주센터’에서 사용하는 DAS는 시스템에서 데이터를 전송하면 자동으로 송장이 배치되는 프로세스였습니다. 그리고 그에 따라 DAS 시스템에 전송된 내역을 조회 방식이나 보여주는 데이터들이 조금씩 달랐습니다. 기존 DAS의 프로세스와 특징을 파악해서 ezDAS에는 어떻게 적용할지 기준을 정리하고 세부 기능을 정리했습니다.
ezDAS 원칙 및 기능정의
1.
다른 DAS와 최대한 동일하게 동작한다.
: 기존 사용하고 있는 DAS 프로세스에 익숙한 작업자들이 ezDAS 사용을 쉽게 할 수 있게 했습니다. 동시에 동일한 ezstorage 내 데이터지만 주문 데이터와 ezDAS 작업 데이터를 분리하여 주문의 변경이 있더라도 이미 작업 중인 ezDAS 작업은 영향을 받지 않도록 했습니다.
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작업 차수 전송 및 취소가 동일하게 동작한다.
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작업 차수 데이터 전송 후 ezstorage 내 송장/주문 정보와는 별개로 존재해야 한다.
•
DAS 내에서 내역을 셀 기준으로 조회할 수 있어야 한다.
2.
물리적인 설비가 없으므로 작업자의 실수를 최소화할 수 있도록 해야 한다.
: 표시기 없이 핸드폰이나 PC에만 의존하여 작업을 진행해야 하므로 한 번에 최소한의 핵심 정보만 제공할 수 있도록 했습니다.
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한 번에 하나의 셀에 대한 정보만 제공한다.
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분류 수량과 셀 위치를 가장 눈에 띄게 강조한다.
•
실시간 현황판을 제공한다.
ezDAS와 기존 DAS의 차이점
실제 표시기가 없으므로 한 번에 모든 셀을 보여주지 않는다는 점이 가장 큰 차이입니다.
그리고 기존 DAS는 상품별, 송장별, 상세 내역 조회화면을 각각 제공했는데, ezDAS의 경우 한 화면에서 송장번호, 상품 바코드, 상품명 등 여러 필터를 제공해서 작업 목록을 조회하고 분류 목록을 한 화면에서 조회할 수 있게 했습니다. 또한, 실제 물리적인 설비가 없어 착오로 인해 작업자의 실수가 일어날 수 있기 때문에 히스토리를 남기도록 했습니다.
ezDAS 모바일 프로토 타입 영상
Figma로 아주 간단하게 만들어본 작업 화면 프로토타입입니다. 지금 배포 버전은 더 발전된 버전으로 배포되었답니다.
마치며
막 배포한 기능이라 아직 베타 테스트 정도만 진행해 보았고, 피드백을 받아 개선 사항을 반영 중입니다. 실제 작업 효율이 높아졌는지, 오배송률이 낮아졌는지 확인하기 위한 지표를 앞으로 측정해 보려고 합니다.
다음에는 DAS 배포 이후 사용 현황과 지표 측정에 대해 글을 작성해 보도록 하겠습니다.
읽어주셔서 감사합니다!